Не только электронное меню
 |
 |
 |
 |
Наша цель - помочь владельцам бизнеса в сегменте HoReCa выйти на новый уровень автоматизации. Мы предлагаем не просто электронное меню, а концепцию, которая сохранит все самое лучшее в Вашем заведении, увеличит кол-во гостей и показатели успешности бизнеса
Мы разработали сервис и его основные положения
Сервис не заменяет бумажное меню
Несмотря на то, что смартфон есть почти у каждого - не каждый хочет и/или имеет возможность пользоваться электронным меню. Бумажное меню стоит оставить для той части гостей, которым это удобно.
Сервис не заменяет официантов
Мы хорошо понимаем роль официантов в сервисе гостеприимства. Это хорошо обученные сотрудники, которые не только приносят готовые блюда, но и могут увеличивать средний чек. А в некоторых случаях даже быть причиной посещения при выборе заведений.
Сервис не заменяет POS-систему
Любая pos-система - это прежде всего помощник для сотрудников и автоматизация внутренних процессов компании. В то время как Емтам - сервис для Ваших гостей.
Дополнительный инструмент Вашего гостеприимства
Наш сервис гармонично дополняет Ваши бизнес-процессы и помогает привлечь ту аудиторию, которым удобно бесконтактное, быстрое и современное обслуживание.
Возможности Емтам
Электронное меню в смартфоне Вашего гостя |
 |
| Меню, которое всегда под рукой. В любой момент, когда гостю удобно - он может сделать заказ/дозаказ или просто ознакомиться с Вашим меню. Вся необходимая информация о блюдах: наименование, цена, картинка, описание, время приготовления, вес и возможные модификаторы. |
Вызов официанта |
 |
| Гость может позвать официанта, нажав кнопку в своём смартфоне. При этом официант и/или администратор получит уведомление в телеграм. |
Информация об акциях и спец. предложениях |
 |
| Вы можете разместить информацию о всех Ваших акциях и спец. предложениях. А для добавления/изменения акций - надо всего лишь изменить информацию в одном месте, а не печатать новые буклеты на каждый стол. |
Отзывы о блюдах |
 |
| После того, как гость оставляет отзыв - бот уведомляет администратора. Таким образом будет легко урегулировать недопонимания. Отзывы отображаются только после модерации сотрудником заведения. |
Оплата заказов |
 |
| При оплате заказов гость может выбрать способ оплаты: онлайн, наличными или позвать официанта с терминалом. |
Чаевые |
 |
| Сразу после оплаты заказа наш сервис предлагает оставить чаевые. Гостю надо только скопировать телефон официанта или номер карты, открыть приложение банка и отправить чаевые. |
Немного статистики
+15%
К эффективности официантов
Официанты могут больше тратить времени на тех гостей, которым это действительно необходимо.
-50%
Негативных отзывов
Большинство негативных отзывов связано именно с долгим и/или некачественным обслуживанием.
+20%
К общей доходности
Сервис позволяет привлечь новую аудиторию и помогает сохранить существующих гостей.
+25%
К среднему чеку
Не надо искать взгляд официанта для дозаказа.
+25%
К чаевым
Когда чаевые оставить проще - оставляют чаще.
Узнайте больше о Емтам всего за 1 минуту
Преимущества для заведения
Генерация QR кодов с привязкой к столу/номеру
01Официанты могут больше тратить времени на тех гостей, которым это действительно необходимо. На каждом столе или в каждом номере будет размещен уникальный код для того, чтобы понимать с какого стола/номера гости совершают заказ или зовут официанта
Уведомления официантов/администраторов
02Как только гость совершает определённое действие - телеграм бот уведомляет об этом официанта или администратора. Ваши сотрудники смогут понимать что хотят гости еще до того, как подойдут. Благодаря этому увеличивается скорость обслуживания.
Загрузка меню и стоп-листа из IIKO/R-Keeper
03Ваше меню будет всегда актуальным за счет интеграции нашего сервиса с IIKO/R-Keeper. При изменении меню или состава стоп-листа в POS системе - достаточно нажать одну кнопку, чтобы все изменения отображались и в меню у всех Ваших гостей.
Выгрузка заказов в IIKO/R-Keeper
04После оформления заказа - заказ попадает в вашу POS систему для подтверждения. Благодаря этому уменьшается вероятность ошибки принятия заказов и оптимизируется время официантов. И это тоже сопровождается уведомлением в телеграм.
Закрепление за столами/номерами
05Администратор или сами официанты могут производить закрепление за столами. В случае закрепления за столом - официант будет получать личные сообщения от бота. А если за столом никто не закреплен - бот будет писать уведомления в группу.
Контактные данные гостей
06Благодаря регистрации через телеграм аккаунт Вы можете собирать контактные данные. Это даст Вам базу данных для оперативного информирования Ваших гостей о новых блюдах/акциях и спец. предложениях.
Тарифы
Бесплатно
0руб./месяц
- Кнопка вызова официанта
- Ваши акции и предложения
- Telegram уведомления сотрудников
Без интеграции
2000руб./месяц
- Кнопка вызова официанта
- Ваши акции и предложения
- Telegram уведомления сотрудников
- Электронное меню
- Оформление заказа
- Отзывы о блюдах
- Контакты гостей
- Купоны на скидку
Максимальный
3000руб./месяц
- Кнопка вызова официанта
- Ваши акции и предложения
- Telegram уведомления сотрудников
- Электронное меню
- Оформление заказа
- Отзывы о блюдах
- Контакты гостей
- Купоны на скидку
- Онлайн оплата (картой)
- Интеграция с iiko/r-keeper
- Telegram уведомления гостей
Электронное меню будет полезно
Ресторанам, кафе, барам, фудкортам
Выведите Ваше гостеприимство на новый уровень. Смотреть и редактировать меню станет проще. Эффективность ваших сотрудников увеличиться, а количество негативных отзывов уменьшится.
Клубам, концертным залам
Как максимально быстро принять много заказов и ничего не забыть? Для этого не нужно увеличивать штат официантов или сокращать меню! Достаточно сделать электронное меню с возможностью заказа к столу. А для заведений со слабым освещением - электронное меню поможет увеличить количество заказов.
Отелям, гостиницам, домам отдыха
Разместив QR-код в каждом номере Вы дадите возможность Вашим гостям всегда видеть актуальное меню. Каждый номер будет иметь свой QR-код, что позволит Вам безошибочно определять номер, из которого был сделан заказ.
